Volkswagen Brasil




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Agora você pode ligar gratuitamente para a empresa Volkswagen, você pode encontrar o número de telefone da Volkswagen do Brasil para estabelecer contato com o atendimento ao cliente, você pode chamar por qualquer inconveniente incomodado peças, service, assistência técnica em veículos. Se ele não pode entrar em contato por telefone ou por carta para o endereço Volkswagen Brasil recomendamos entrar no site oficial vw.com.br e procurar lá como capaz de resolver o seu problema ou mesmo saber mais sobre a Volkswagen Brasil.




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16 Comentarios to “Volkswagen Brasil”

  1. FERNANDO IZUMI disse:

    Boa tarde,

    Nosso veículo chassi 9536Y8276ER407704 placa AXS8545 deu entrada na concessionária Transrio de SE, 04/01 ou seja mais de 45 dias para a resolução de um problema mecânico constatado pelo fornecedor do motor Cummins assumindo a falha e o envio de peças parcialmente onde ficamos ainda prejudicados pois 100% de peças e MO não foi assumido, sendo que a marca VW também em carater de omissão se apegou somente ao vencimento da garantia uma vez que foi um problema de fato crônico nestes veículos, DETALHE PARA ESTA DECISÃO MAIS DE 30 DIAS!!!. Assim enviado as peças da Cummins na ultima quarta feira 10/02 tinhamos a previsão de entrega para o dia 12/02 a tarde, sendo assim enviado o motorista de SP para a retirada. Com a chegada do motorista na segunda feira 15/02 fomos surpreendidos pois o veículo se mantinha desmontado numa total falta de responsabilidade, profissionalismo e comprometimento com o cliente, se tratando de um veículo de carga que gera emprego e recursos que mantem a Cargolift como um empresa de ponta de mercado esta improdutividade vai de encontro com a política de nossa empresa. A previsão está para o dia 16/02 e espero não ter problemas futuros e ainda aguardo o reporte por parte da VW ou algum contato da fábrica, pois o tratamento que foi dado ao caso deixou muito a desejar pois somos um cliente/empresa que tem intenção e prima muito pela excelência na prestação de serviços para com nossos clientes e esperamos a mesma postura dos nossos fornecedores.
    Quem nos atendeu foi consultor Marcelo Jorge e o chefe de oficina Luiz Freitas.
    Quanto ao atendimento da atendente Aline fiquei satisfeito.

  2. Ednaldo disse:

    Gostaria de saber qual óleo
    devo colocar no fox trend 1.0

  3. Leonardo disse:

    Fui na concessionária da Volkswagen BOUSQUET no dia 16/05/2016 fazer a 2° revisão escorreu o óleo e depois colocaram outro tipo de óleo que não é o específico da montadora. Gostaria de saber o que fazer. Para problema futuro. Com meu carro…

  4. Mario disse:

    Hola, necesito saber si tienen la unidad de control de la sabeiro 2001 diésel, yo estoy de paseo en fortaleza y quisiera saber si aquí mismo hay quien tenga esa pieza para vendermela. Gracias

  5. João Carlos disse:

    Bom dia. Por favor preciso saber sobre uma TAMPA da Bomba com codigo 026.121.019E (GRAVADO NA PEÇA) . Ela se aplica em veiculo Com direção hidraulica ou Sem direção hidraulica? Grato

  6. Edson Magela disse:

    Tive a infelicidade de entrar na concessionária Volkswagen Amazon Unidade RADIAL LESTE, Av Alcântara Machado, 636 no dia 20/07/16 e necessitar de um serviço no meu veículo Volkswagen UP 2016 comprado a 1 mês, começou a dar problema na peça que fecha a porta do motorista. Agendei para esta data as 11:30 levar o veículo para um profissional avaliar, começou meu pesadelo, cheguei no horário e depois de uns 15 minutos um profissional me informou que só poderiam me atender as 13:20hs pois todos iriam almoçar. Achei um total desrespeito mas aguardei, e, pasmem o profissional mal sabia falar, começou a desmontar minha porta e quase a quebrou, pedi para ele somente passar a máquina para averiguação do problema e ele disse que não iria passar, pois ele havia encontrado o problema, vejam meu desespero, ele me informou que a Volkswagen colocou um peça que não era original no meu carro e que tem um profissional que passa todos os dias na loja e leva essas peças de segunda linha para eles trocarem…
    Pensei que seria mais confiável comprar em uma concessionária. Mas agora vejo que tudo isso é besteira, o nome Volkswagen na faixada, não vale de nada, este profissional da oficina me informou que me retornaria a ligação, pois esta pessoa que leva as peças de segunda linha não tinha a peça do meu carro naquele momento e estou aguardando até agora.

    A Volkswagen deveria ter um controle melhor do atendimento das concessionárias, pois levam o nome da marca e se estão atendendo mal os clientes e acabam prejudicando a imagem da marca. Mas vejo que isso tudo é ilusão, isso não existe e essa concessionária já tem reputação de enrolar os clientes. Vejam quantas reclamações!! Pena não ter consultado antes de fechar negócio. Não comprem nada da Amazon Veículos!!!

  7. Celia Maria Castro Gularte disse:

    Bom Dia! Possuimos um VW/NOVO FOX TL MA 2014/2015 CHASSI 9BWAA45Z5F4012717 e estamos quitando a última parcela. Gostaríamos de adquirir um FOX. Peguntamos: aquele problema – já relatado anteriormente – no banco do passageiro, cujo cinto de segurança pressiona o pescoço de pessoa com 1,50cm, foi solucionado para o novo veículo, ou seja, o banco do passageiro tem a possibilidade de elevar tal qual o do motorista? E a revenda / assistencia técnica, voltaremos a ter em Rio grande RS ou continuará somente em Pelotas RS? Aguardamos retorno. Att. Célia Maria castro Gularte

  8. carlos disse:

    tenho aqui na empresa um caminhão volk 8160 com 12500km ano 2014/15 que o diferencial deu problemas e a fabrica me recusou a garantia, um absurdo tenho outras caminhões da marca mercedes com 6x a km e nunca mexi em diferencial, fique atentos pois a volks tem qualidades duvidosa

  9. Gilvanete Maria de Souza Ataíde disse:

    Estou com um problema no meu fox, comprado há seis meses, o banco do motorista fica baixando, levei na concessionária de Petrolina e o mecânico me disse que o banco baixa por eu sou gorda, achei muito sem bom senso.
    O banco foi feito para magros?
    Gostaria de uma resolução já que meu carro está na garantia.

  10. Ennio augusto disse:

    Estou com um problema no novo fox Na caixa do ar condicionado todo mal cacheiro das ruas fumaça entra no carro já fui na consecionaria e eles me falaram q era problema de fabrica e até agora não tive o problema resolvido sem fala q estou tendo prejuízo com o carro pq uso ele pra aluga e todos os cliente q aluga devolve o carro por causa do defeito do ar condicionado já lig pra reclama e até agora não tive nem uma resposta .

  11. James Misse disse:

    Mais uma vez entregaram meu carro um golf variant mesmo com a ajuda do técnico com os mesmos problemas – TODOS OS SENSORES DO CARRO DISPARAM DIANTE DA CHUVA- Quero salientar como já informado para todos os atendentes da DISCOVEL bem como para o Sr. Marcos, que minha mulher usa esse carro com minhas crianças no banco traseiro e quando os sensores disparam causa pânico no motorista colocando em risco todos os passageiros. É lastimável que isso já ocorre há oito meses. Desta vez além de não resolverem os problemas me entregaram o carro sujo com as laterais do porta malas aberto e ferramentas jogadas no veículo.
    O veículo foi deixado hoje dia 3/1/17 novamente na concessionária e aguardo o procedimento é resposta.

    James Misse
    11-98266-3144

  12. Nereu Guimaraes Duarte disse:

    bom dia a todos, venho reclamar do descaso que é essa montadora volkswagem tenho um gol2013 que sofri um acidente e acionei a seguradora liberty ,o veiculo esta para reparos a mais de 30 dias a seguradora como é de praxe culpa a montadora de nao ter a peça tentei pedir um auxliopara agilizar o processo pois dependo do veiculo para trabalhar a qual se negou culpando a falta de peça da montadora ,a montadora por sua vez nao mostra interesse em retornar ou dar uma posição de quando chega a peça ,ja liguei no 0800 tenho o prot.01189640 , ja acionei o procon e ate agora nada ,todo dia entro em contato e o que eles so sabem dizer que estão pedidndo prioridade no retorno ,maso tal de tiago que é a pessoa responsavel que ficou de ligar nao se manifesta . Entao pessoal lhe aconselho quando forem trocar de carro pensem bem em qual marca vcs irão comprar carro novo , pode acontecer com vs o que estou passando arriscando perder o emprego por não ter condição de usar minha ferramenta de trabalho por essas 2 empresas a seguradora e a volkswagem não darem a minima para as pessoas .

  13. raivan disse:

    buenos dias somos una empresa de uruguay estamos tratando de obetner una pieza de un camion 17250 que no se ubica aca. seria el causador del aire del radiador del agua de ese camion año 2008 el numero de chasis es R902434. En VW Uruguay no hay esa pieza. Agradezco su respuesta. gracias

  14. Décio disse:

    tenho uma Amarok 2013/2013. Já fui em “N” concessionários e não tive solução. Hoje resolvi falar no 0800 da VW com uma Senhorita de nome Gleice e explicando o que acontecia no carro a senhorita repetia a mesma coisa.(explicando o Problema para que as pessoas entendam). No painel acende uma luz em forma de espiral, onde no livreto diz ser incandescência ligada a turbina , em consequência o automóvel perde potencia. Só que quando o veiculo e desligado volta tudo ao normal. Pedi a essa senhorita que me desse um caminho para a solução do problema. “…o senhor tem que levar o veiculo ate um de nossos concessionários…” OK já fiz isso só que ao fazer os testes na concessionaria não acusa nada. Aí meus amigos perdi a paciência e a razão. SO PEÇO AOS SENHORES QUE COMO ESTA A ASSISTENCIA VW, E NA HORA DE ADQUIRIREM UM BEM PENSE NISSO. DESCULPEM E OBRIGADO PELA PACIÊNCIA

  15. jairo disse:

    saludos señores volkswagen, tengo un problema con mi vw gol plus modelo 2006 que las revoluciones oscilan demaciado cuando se prende el ventilador o el aire, le han buscado los mecanicos mucho, hasta el punto que le hemos cambiado el cuerpo de aceleracion, reparado la culata, cambiado bujias, cables de alta, lavado de inyectores, cambio de sensor de temperatura, scaneado ( no presenta fallas) acudo a uds con el fin que me ilustren que podria ser este daño que la verdad me tiene muy triste ya que el vehiculo es muy bueno.
    les informo que el vehiculo lo tengo en la ciudad de Medellin , Colombia.
    mil gracias por su colaboracion y aporte

  16. isabel disse:

    Gostaria de compartilhar minha indignação, pois adquiri um vw/up cross up, chassi ******508744, que para minha desagradável surpresa o veículo apresentou infiltração de água,( empossando água na parte interna do veículo -carpete ). Que diante do fato levei o veículo a um autorizada em Fortaleza-CE ( Ceará-Motor), e foi constatado que o problema estava na obstrução do dreno do painel de fogo ( folhas de arvores) .( conforme Ordem de serviço 006550), ficando sem o veículo durante 7 dias, e tendo que desembolsar a quantia de R$ 450,00 ( Quatrocentos e cinquenta reais )para o reparo. Gostaria de entender como a parte de engenharia não pensou em nada para evitar esse problema! Totalmente insatisfeita….

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