40 responses

  1. Fernando
    26 de novembro de 2015

    Prezados,

    Adquiri um celular LUMIA, mas infelizmente ele apenas está fazendo chamadas de emergência, ficando o aparelho completamente bloqueado.

    Solicito informação sobre como posso resolver este problema.

    Agradeço antecipadamente,

    Fernando
    55 (48) 91235126 (OPERADORA OI)

  2. diva silveira
    25 de abril de 2016

    prezados,meu marido tem um telefone NOKIA bl-4ct- 3.7v.GOSTARIA DE SABER se tem condiçoes de trocar a parte movel da frente dele.Aguardo informações.obrigada Diva

  3. flavio
    12 de maio de 2016

    Baixei o OPERA MINI no meu Asha 501 e não funciona direito e vive travando meu celular, não consigo excluir, como fazer para excluí-lo?

  4. Alexandra
    9 de junho de 2016

    Bom dia senhores representantes da nokia, o meu aparelho, o nokia lumia 930, ele eata com o problema no microfone, o que eu devo fazer? só que ele esta fora da garantia, este problema eu olhando na interneta muita gente esta com o mesmo problema, então é problema de fabrica, por favor mim de uma solução para o meu problema, espero resposta.

  5. rachel laforet
    24 de outubro de 2016

    Comprei, pela internet, site da nokia, em julho deste ano, um celular Lumia 530- dual SIM e não consigo salvar nada no cartão SD que pus. Levei na assistência técnica, em Porto Alegre/RS e soube que pelo fato de o mesmo haver sido fabricado na China, NÃO possui garantia e tampouco alguém entendia do mesmo. O manual está todo em chinês. Sequer em inglês. Assim, estou com um celular que não me serve, pq sua memória é quase toda usada pelo “sistema” e não consigo usar um cartão SD. O que faço?

  6. alexsandro
    29 de outubro de 2016

    boa tarde eu tenho um celular nokia e5-00 da operadora vivo e liguei pra a operadora e eles pediram pra eu entrar em contato com voces pra voces me passarem o codico de desbloqueio desde ja agradeço atenciosamente.

  7. Luiz
    1 de novembro de 2016

    Por favor, preciso de algumas orientacoes, pois o manual que vem junto ao aparelho traz poucas informacoes, meu ap e’ Nokia Dual Lumia 630, esse aparelho, possui MP4, ou seja conseguimos abrir no aparelho, documentos que copiamos do nosso PC para o celular? sem sim como fazer. Por favor tambe’m, me informem, porque quando ele esta com um cartao de memo’ria, nao abre as pastas, que normalmete abre somente com o chip, o sim,( pastas pictures, documentos, etc.) isso e’ normal? se for, como faco para consultar onde estao estas pastas, como localizalas no celular? Obrigado.

  8. MÁRCIA REGINA RIBEIRO
    1 de novembro de 2016

    Comprei um NOKIA LUMIA 830 em 15/03/2016 como desbloqueado e ele veio bloqueado pela operadora TIM, tentei desbloqueio (com reclamação registrada na ANATEL) e a operadora TIM, informa que não consegue gerar código de desbloqueio e que somente a fabricante pode desbloquear. Pergunto a FABRICANTE: COMO PROCEDER?????? Grata!

  9. Eliana M T Scalvi
    3 de novembro de 2016

    Meu Nokia Asha 501 está me mandando mensagens do Whatsapp que a versão do celular valerá somente até 31/12/2016. Terei que comprar outro celular?

  10. Marcos Roberto Sanchez Mena
    3 de novembro de 2016

    Boa tarde tenho um Nokia N8 com sistema operacional Nokia Belle symbian quando comprei era um dos melhores do mercado e levava o nome de uma grande empresa como a nokia agora a vocês decidiram descontinuas o systema sysbian e utilizarem da Microsoft mas só para lumia e como eu fico com meu aparelho que é novinho é um absurdo não posso simplesmente joga lo no lixo não consigo acessar banco não tem mais aplicativos comprei para trabalho e esta inutilizado gostaria de ter uma atualização para windows phone para que ele voltasse a ser um ótimo celular obrigado….

  11. Natália Santos Barbosa
    4 de novembro de 2016

    Boa Noite!
    Tenho um Asha501 e não consigo usar o whatsapp, preciso desta ferramente para me auxiliar no trabalho mas estou sendo excluída de algumas reuniões por falta deste bendito aplicativo…. ele está atualizado mas quando coloco meu número de telefone dá erro…. me ajudem por favor!

  12. Rafaela
    8 de novembro de 2016

    Boa tarde.
    Minha mãe adquiriu um celular Nokia Lumia 930 – preto, ocorre que ao realizar filmagens, o audio não funciona (apenas capta imagens). Da mesma forma, não cosegue mandar mensagens de voz, via whats.
    Conversando com algumas pessoas, fui informada tratar-se de um problema de fabricação. Gostaria de um retorno quanto ao meu questionamento.
    Obrigada

  13. Rafaela
    8 de novembro de 2016

    Boa tarde, minha mãe comprou um aparelho nokia lumia 930, o qual possui problema no microfone (não grava som). O que devo fazer? Ele está fora da garantia. Segundo infotrmações coletadas, trata-se problema de fabrica. Aguardo um retorno. Obrigada

  14. Renata
    8 de novembro de 2016

    Olá , não consigo abaixar nenhum aplicaram para atualizar os números com o 9 na frente . Só achei app para IOS e Android…. o Q podem fazer para me ajudar???

  15. Alessandra Souza
    10 de novembro de 2016

    Bom dia!
    Não estou conseguindo baixar nenhum aplicativo no meu nokia lumia 520 já fiz tudo o que foi informado para mim reset duas vezes o aparelho, já verifiquei data/ hora/região, já criei email na conta da microsoft duas vezes entrei no site XBOX aceitei os termos é nada acontece, quando tento baixar aparece a seguinte mensagem: Falha ao concluir a solicitação. Tente novamente mais tarde código do erro: 80048264… preciso de ajuda ou me indiquem uma assistência técnica.

  16. Digito 9 codigo 41
    10 de novembro de 2016

    Quero saber como acrescentar o digito 9 nos meus contatos, o codigo é 41 e não encontro nenhum aplicativo para windows phone!!! alguém pode me ajudar?

  17. monica ramos
    12 de novembro de 2016

    tenho um nokia 920 caiu no chão não quebrou nada e nem aranhou, mas não está ligando. tem solução me ajudem porfavor

  18. Marion Gould
    18 de novembro de 2016

    Bom dia,
    Estou precisando do telefone de uma assistencia tecnica da Nokia, pois adquiri um Nokia 530 e não consigo acessar os aplicativos.
    Moro na região do Itaim Bibi em S Paulo.
    Muito agradecida

  19. tatiana fernandes
    22 de novembro de 2016

    Tenho um lumia 635 que não liga mais, fui ate a assistência técnica da Microsoft na av. Rio branco em Florianópolis. Ocorre que fui informada que teria que trocar a placa, mas para surpresa a assistência não tem a placa, me sugeriram entrar em contato direto. Como proceder?

  20. Eduardo
    24 de novembro de 2016

    Meu Nokia Asha 202 mostra a bateria carregando mais não liga. Gostaria de saber o que fazer

  21. EDUARDO
    24 de novembro de 2016

    Meu nokia Asha 202 está carregando normalmente, dá sinal de bateria cheia mas não liga. O que fazer?

  22. Arnaldo
    25 de novembro de 2016

    Não existe número de telefone para suporte da Nokia Brasil?
    Infelizmente, devido a falta de suporte vou mudar de sistema operacional para Ios ou Android.
    Pensei que com a associação com a Microsoft esta empresa tivesse melhorado o suporte ao cliente, me enganei novamente. Ultima vez
    .

  23. Alcirlene
    26 de novembro de 2016

    O telefone do meu filho modelo lumia 530 não carrega nem liga mais,na minha cidade aou consiguindo unica autorizada não existe mais entao me disseram q teria que enviar para São Paulo,porem não estou consiguindo faze-lo.
    Se alguem puder ajudar agradeço.

  24. Mauro Silva
    26 de novembro de 2016

    Boa noite!
    Gostaria de saber como proceder. O telefone sugeriu atualizar o Software e cliquei para atualizar, mas ele não completa a atualização e não da opção para cancelar, ou seja ele não entra no sistema. Desliguei o aparelho e liguei novamente, mas ele sempre continua na tela de atualização, não consigo entrar no sistema. Lumia 630 dual chip. Como proceder?

  25. Eduardo Lima
    2 de dezembro de 2016

    Eu não recomendo nenhum celular da NOKIA…. Na loja do celular quase tudo escrito em russo outra hora em chines…. A loja de vocês tem quase nadaa!!!! E além de terem poucos celular com duas cameras a frontal e a de trás com preços acessiveis…. Irei fazer propaganda no NATAL E ANO NOVO CONTRA VOCÊS!!!!!!!! QUE VOCÊS VENDAM POUCO!!!!!

  26. Virginia
    4 de dezembro de 2016

    Oi! Sempre optei pela marca Nokia. Só tive celulares Nokia. Gosto muito mesmo! Já experimentei IPhone, Samsung, mas realmente não troco meu Nokia. Tenho um Lumia e estou com problema no microfone. Vi muita gente com o mesmo problema. Meu telefone não está na garantia mais. Tem algo q a Nokia possa fazer? Quero trocar de aparelho por outro Nokia, mas li que irão lançar em 2017 o Nokia vom Android. O q me sugerem? Aguardo este novo ou vai demorar? Obrigada desde já agradeço!!! #AmoNokia

  27. oimpio
    6 de dezembro de 2016

    oi bom dia
    eu tenho um nokia lumia 630 que esta bloquiado o que posso fazer pra fazer desbloquia?

  28. ana amorim ferraõ
    6 de dezembro de 2016

    olá pessoal, informo que recebo mensagens diarias da Nokia, em meu telefone marca ASHA 501,que,nao estarei mais conectando com o watsap neste modelo de aparelho no ano de 2017.eu desejo saber qual a providencia cabível para a solução, pois eu não tenho interesse nenhum e tao pauco dinheiro pra comprar outro que steja apto ao watzap. então vou perder o direito de usar o que vcs mesmo fabricaram.quero saber se ha possibilidade de estar trocando meu aparelhopor outro que conecte ao serviço uma vez que não sou eu quem estar me desfazendo do aparelho.afinal ele não é produto descartavel.

  29. Ricardo Oliveira Campos
    23 de janeiro de 2017

    Estou com problema no meu Nokia Lumia 920, o mesmo não está chip nenhum .Como podem me ajudar ?
    Por favor !!

  30. jober antonio cardoso da silva
    23 de janeiro de 2017

    prezados amigos nokia.,veio por meio deste comunicado fazer uma pergunta em busca de uma única soluçao,;aplicativos 2017 para o meu nokia n8.é possível adiquirir bons aplicativos como os da play store..,.porque paguei tao caro oor um aparelho na época e agora me sinto tao humilhado.,.por favor soluçao.

  31. Alexander
    30 de janeiro de 2017

    Tenho um lumia 610, e não consegui passar nenhum dado para o PC. Já instalei o nokia suite e tudo mais que pedem, e nada. O PC nem reconhece o aparelho, já usei cabo original da nokia e tudo que se pode imaginar. E para piorar nem o whatsapp funciona mais, dizem que não é mais compatível com o aparelho. Então como fica? Vocês vendem um aparelho que não se pode resgatar os dados de fotos e vídeos e ainda por cima não suporta aplicações atualizadas? Gostaria que a nokia olhasse com carinho para nos consumidores, espero resposta ou vou acionar os meus direitos. Obrigado.

  32. Denise Lucia Iglezias Peres
    3 de fevereiro de 2017

    Adquiri um lumia 521 e agora ele nao aceita o sim da minha operadora como posso resolver e aparece para digitar um codigo de bloqueio.

  33. Orivaildo Pessoni
    5 de fevereiro de 2017

    Por Favor
    Fiz uma restauração de Fabrica em meu nokia 630 e agora não consigo baixaR OS APLICATIVOS E NEM CONSIGO ABRIR MInha Conta no Hotmail.preciso de informações pois sempre aparece um aviso estamos enfrentando dificuldades tecnicas.aguardo e nada resolve por favor

  34. Marley
    5 de fevereiro de 2017

    Meu telefone celular Nokia x5_1 parou de funcionar e aparece na tela falha na inicialização entre em contato com o varejista, tentei resertar mas não deu certo, como resolvo isso?

  35. Roque
    6 de fevereiro de 2017

    O lumia 710 não funciona mais o watzapp. comprei outro e como tenho muitos contatos torna-se inviável fazer a tranferência de contatos manualmente. qual a ferramenta que uso para transferir os meus contatos

  36. Julio Moraes
    26 de abril de 2017

    Possuo um Lumia 520 e estou com os seguintes problemas:
    1º Não consigo salvar fotos da internet no celular. pressiono o dedo em cima da foto e não aparece nada a não ser um a opção de compartilhamento no face. eu quero salvar no celular.
    2º Não consigo mandar nada por whatsapp se não for algo recebido pelo whats. os videos do meu cartão de memória, que não foram recebidos pelo whatsapp, só aparece a opção de enviar por bluetoth ou e-mail. não me deixa enviar pelo whatsapp. o que pode estar faltando?

    Grato

    Júlio

  37. Micheline Kansaon Tarabai
    6 de maio de 2017

    Meu aparelho Nokia x101 tipo RM7113 não toca.
    Já coloquei volume, configurações e não toca.
    o que faço?
    Grata
    Micheline
    (31)9.9530-6112

  38. Michel Cardoso
    19 de maio de 2017

    Olá,
    Qual o 0800 que me encaminha a garantia da Microsoft Lumia?
    No aguardo.
    Obrigado!

  39. ALEXANDRE VIEIRA
    20 de maio de 2017

    Messenger não funciona mas no no Nokia 535. Pede atualizações. O link para atualizar, fornecido não resolve. O que fazer?

  40. Solange Marina Vilar gomide
    8 de junho de 2017

    Boa tarde meu celular está aquecendo e travando muito,e as vezes desliga sozinho,tem só uns 2meses de uso,meu celular é Nokia e um moto g5

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